Условия использования платформы Нувли. Редакция от 23 октября 2026 г.
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Соглашение регулирует отношения между ООО «Нувли» (далее — «Нувли», «Платформа») и физическими лицами (далее — «Пользователь»), использующими сайт noovly.ru и связанные сервисы.
1.2. Акцепт оферты: Пользователь принимает условия настоящего Соглашения, регистрируясь на Платформе или подавая заявку через Платформу. Просмотр каталога без регистрации и подачи заявок доступен без принятия Соглашения.
2.1. Нувли — информационная IT-платформа, агрегатор предложений на рынке первичной и загородной недвижимости. Платформа предоставляет Пользователям бесплатный доступ к базе данных объектов недвижимости, функционал для поиска, сравнения и отправки заявок Партнерам (застройщикам и строительным компаниям), а также организует программу лояльности, предполагающую выплату бонусного вознаграждения (кэшбэка) при успешном совершении сделки.
2.2. Нувли не является застройщиком, продавцом, подрядчиком или стороной сделки между Пользователем и Партнёром и не представляет интересы Пользователя в такой сделке. Нувли оказывает Партнёрам услуги по привлечению клиентов на основании агентских договоров. Информация об объектах (цены, планировки, сроки сдачи и т.д.) предоставляется Партнёрами; Нувли размещает её без изменений и не отвечает за её достоверность (п. 2.1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Актуальные условия сделки уточняйте у Партнёра. Нувли не принимает участия в расчётах за недвижимость.
3.1. Возрастные ограничения: Использование Платформы (в том числе подача заявок и участие в бонусной программе) допускается исключительно дееспособными физическими лицами, достигшими 18-летнего возраста.
3.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные, полные и актуальные данные. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных своей учётной записи (логин/пароль/OTP-коды) и за все действия, совершённые с её использованием.
3.3. Нувли вправе без предварительного уведомления заблокировать или удалить учётную запись Пользователя в случае нарушения им условий настоящего Соглашения или мошеннических действий в рамках бонусной программы.
Пользователь обязуется:
5.1. Подавая заявку на объект через Платформу, Пользователь на основании отдельного согласия на обработку персональных данных поручает передать свои контактные данные (имя, номер телефона, email) и комментарий к заявке выбранному Партнеру (застройщику или строительной компании) для обработки обращения и связи по поводу недвижимости.
5.2. Платформа не гарантирует заключение сделки купли-продажи с Партнером, а также не гарантирует «уникальность» Пользователя для Партнера (в случае, если Пользователь ранее уже обращался к Партнеру напрямую или через другие агентства). Нувли не несёт ответственности за отказ Партнера в сотрудничестве с Пользователем.
5.3. Для Партнеров: Отношения между Платформой и юридическими лицами / ИП, размещающими объекты недвижимости (Застройщики, Строительные компании), регулируются отдельными агентскими договорами об оказании услуг по привлечению клиентов и не подпадают под действие настоящего Соглашения.
6.1. Отличительной особенностью Платформы является предоставление Пользователям возможности получить бонусное вознаграждение (кэшбэк) за приобретение недвижимости у Партнеров при условии первичного обращения к Партнеру исключительно через Платформу.
6.2. Ключевое условие: Выплата бонусного вознаграждения Пользователю осуществляется только после фактического заключения сделки между Пользователем и Партнером, её оплаты, а также при условии получения Платформой агентского вознаграждения от данного Партнера за привлечение клиента. Если Партнер не выплачивает вознаграждение Платформе (например, потому что клиент уже был в базе Партнера), бонус не выплачивается.
6.3. Детальные условия начисления, подтверждения сделок и порядка выплат бонусного вознаграждения определяются Правилами выплаты бонуса, являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
6.4. Бонус выплачивается в рублях на банковский счёт Пользователя. Бонус не является электронными денежными средствами в смысле Федерального закона №161-ФЗ «О национальной платёжной системе», право на его получение не подлежит передаче третьим лицам.
7.1. Все материалы Платформы (дизайн, тексты, программный код, логотип Нувли) являются собственностью Платформы. Копирование и использование материалов без разрешения запрещено.
7.2. Размещая любой контент на Платформе (например, отзывы), Пользователь безвозмездно предоставляет Нувли простую (неисключительную) лицензию на использование этого контента по всему миру сроком на весь период действия исключительных прав.
7.3. Товарные знаки, рендеры, фотографии объектов и планировки размещаются на Платформе Партнерами самостоятельно. Нувли выступает как информационный посредник и не несёт ответственности за возможное нарушение Партнерами авторских прав третьих лиц. При получении обоснованной претензии правообладателя спорный контент блокируется или удаляется.
8.1. Нувли принимает разумные меры для бесперебойной работы Платформы, но не гарантирует отсутствие сбоев и ошибок. Положения настоящего Соглашения не ограничивают ответственность Нувли в случаях, когда такое ограничение не допускается законом, в том числе законодательством о защите прав потребителей.
8.2. Нувли вправе проводить плановые и внеплановые технические работы с временным ограничением доступа к Платформе.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая сбои в работе интернета, DDoS-атаки, действия государственных органов, стихийные бедствия.
9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в строгом соответствии с Политикой конфиденциальности и ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.
9.2. Рекламные рассылки: Нувли направляет рекламные сообщения только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя (ч. 1 ст. 18 ФЗ «О рекламе»), выраженного отдельной отметкой. Принятие настоящего Соглашения не является согласием на получение рекламы. Сервисные сообщения (коды подтверждения, статусы заявок и выплат) направляются для исполнения Соглашения.
9.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на получение рекламных рассылок, воспользовавшись ссылкой «Отписаться» в сообщении или написав на [email protected].
10.1. Споры и разногласия стороны стремятся разрешать путём переговоров. Претензии направляются на email: [email protected]. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней. Направление претензии не является обязательным условием обращения Пользователя-потребителя в суд.
10.2. Иски Пользователя-потребителя рассматриваются судом по его выбору, в том числе по месту его жительства (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Иные споры рассматриваются судом по месту нахождения ООО «Нувли».
11.1. Нувли вправе утвердить новую редакцию Соглашения, опубликовав её на сайте noovly.ru не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу.
11.2. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование Платформы и удалить учётную запись. Новая редакция не изменяет условия по заявкам, поданным до её вступления в силу: к ним применяются Правила выплаты бонуса в редакции на дату подачи заявки.
ООО «Нувли»
ИНН: 9700000000 / ОГРН: 1230000000000
Юридический адрес: 123317, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, Башня Федерация
Email: [email protected]