Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Соглашение регулирует отношения между ООО «Нувли» (далее — «Нувли», «Платформа») и физическими лицами (далее — «Пользователь»), использующими сайт noovly.ru и связанные сервисы.

1.2. Акцепт оферты: Регистрируясь на Платформе, авторизуясь в Личном кабинете или фактически используя любые функции сервиса (поиск, подача заявок), Пользователь принимает условия настоящего Соглашения в полном объёме и без оговорок. Если вы не согласны с условиями — немедленно прекратите использование Платформы.

2. Описание сервиса

2.1. Нувли — информационная IT-платформа, агрегатор предложений на рынке первичной и загородной недвижимости. Платформа предоставляет Пользователям бесплатный доступ к базе данных объектов недвижимости, функционал для поиска, сравнения и отправки заявок Партнерам (застройщикам и строительным компаниям), а также организует программу лояльности, предполагающую выплату бонусного вознаграждения (кэшбэка) при успешном совершении сделки.

2.2. Нувли не является застройщиком, агентом по недвижимости, маклером или стороной сделки купли-продажи. Платформа выступает исключительно в роли информационного посредника. Мы не несем ответственности за достоверность информации (в том числе цен, планировок, сроков сдачи), предоставленной Партнерами, а также не принимаем участия в финансовых расчетах за недвижимость.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Возрастные ограничения: Использование Платформы (в том числе подача заявок и участие в бонусной программе) допускается исключительно дееспособными физическими лицами, достигшими 18-летнего возраста.

3.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные, полные и актуальные данные. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных своей учётной записи (логин/пароль/OTP-коды) и за все действия, совершённые с её использованием.

3.3. Нувли вправе без предварительного уведомления заблокировать или удалить учётную запись Пользователя в случае нарушения им условий настоящего Соглашения или мошеннических действий в рамках бонусной программы.

4. Правила использования

Пользователь обязуется:

• Не использовать Платформу в незаконных целях или для обхода правил Партнеров.
• Не размещать ложную, вводящую в заблуждение или оскорбительную информацию (в отзывах и заявках).
• Не осуществлять автоматизированный сбор данных (парсинг, скрейпинг) без письменного согласия Нувли.
• Не предпринимать действий, нарушающих техническую работоспособность Платформы (включая DDoS-атаки).
• Не создавать множественные (фейковые) аккаунты с целью недобросовестного получения бонусов.

5. Взаимодействие с Партнерами (Застройщиками)

5.1. Подавая заявку на объект через Платформу, Пользователь даёт явное согласие на передачу своих контактных данных (ФИО, номер телефона, email) соответствующему Партнеру (застройщику или строительной компании) для обработки обращения и связи по поводу недвижимости.

5.2. Платформа не гарантирует заключение сделки купли-продажи с Партнером, а также не гарантирует «уникальность» Пользователя для Партнера (в случае, если Пользователь ранее уже обращался к Партнеру напрямую или через другие агентства). Нувли не несёт ответственности за отказ Партнера в сотрудничестве с Пользователем.

5.3. Для Партнеров: Отношения между Платформой и юридическими лицами / ИП, размещающими объекты недвижимости (Застройщики, Строительные компании), регулируются отдельными договорами (Офертой для партнеров) на оказание информационных услуг и не подпадают под действие настоящего Соглашения.

6. Бонусная программа (Кэшбэк)

6.1. Отличительной особенностью Платформы является предоставление Пользователям возможности получить бонусное вознаграждение (кэшбэк) за приобретение недвижимости у Партнеров при условии первичного обращения к Партнеру исключительно через Платформу.

6.2. Ключевое условие: Выплата бонусного вознаграждения Пользователю осуществляется только после фактического заключения сделки между Пользователем и Партнером, её оплаты, а также строго при условии получения Платформой комиссионного вознаграждения от данного Партнера за привлечение клиента. Если Партнер отказывает в выплате комиссии Платформе (например, из-за того, что клиент уже был в базе Партнера), Платформа оставляет за собой право отказать в начислении бонуса Пользователю.

6.3. Детальные условия начисления, подтверждения сделок и порядка выплат бонусного вознаграждения определяются Правилами выплаты бонуса, являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

6.4. Бонусные баллы не являются электронными денежными средствами в смысле Федерального закона №161-ФЗ «О национальной платёжной системе» и не подлежат передаче третьим лицам.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы Платформы (дизайн, тексты, программный код, логотип Нувли) являются собственностью Платформы. Копирование и использование материалов без разрешения запрещено.

7.2. Размещая любой контент на Платформе (например, отзывы), Пользователь безвозмездно предоставляет Нувли простую (неисключительную) лицензию на использование этого контента по всему миру сроком на весь период действия исключительных прав.

7.3. Товарные знаки, рендеры, фотографии объектов и планировки размещаются на Платформе Партнерами самостоятельно. Нувли выступает как информационный посредник и не несёт ответственности за возможное нарушение Партнерами авторских прав третьих лиц. При получении обоснованной претензии правообладателя спорный контент блокируется или удаляется.

8. Ограничение ответственности и Форс-мажор

8.1. Платформа предоставляется на условиях «как есть» (as is). Нувли не гарантирует бесперебойную работу сервиса, отсутствие ошибок или соответствие Платформы конкретным целям Пользователя.

8.2. Нувли вправе проводить плановые и внеплановые технические работы с временным ограничением доступа к Платформе.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая сбои в работе интернета, DDoS-атаки, действия государственных органов, стихийные бедствия.

9. Персональные данные и рассылки

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в строгом соответствии с Политикой конфиденциальности и ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.

9.2. Согласие на рассылки: Принимая настоящее Соглашение, Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ «О рекламе» даёт своё предварительное согласие на получение от Нувли информационных и рекламных сообщений (по email, SMS, push-уведомлениям и в мессенджерах).

9.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных рассылок, воспользовавшись функцией «Отписаться» в письме или изменив настройки в Личном кабинете.

10. Претензионный порядок

10.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Досудебный претензионный порядок является обязательным. Претензии должны направляться на email: legal@noovly.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.

10.2. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Платформы (ООО «Нувли»), если иная подсудность прямо не предусмотрена императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

11. Изменение Соглашения

11.1. Нувли оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение без специального персонального уведомления Пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте noovly.ru.

11.2. Дальнейшее использование Платформы после публикации изменений означает полное согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

12. Реквизиты Платформы